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FAQ - Questions Fréquentes

Chaque produit a été soigneusement sélectionné pour répondre à de vrais besoins. Pas de gadgets inutiles ici, seulement des accessoires pratiques, utiles et pensés pour leur bien-être — et pour le vôtre. Notre FAQ pourra apporter des réponses à vos questions.

Votre question n'y figure pas ? Envoyez-nous un email à contact@minimoiz.com ; nous vous répondrons sous 48H.

Nos délais moyens de livraison sont d’environ 10 jours ouvrés après préparation de votre commande. Nous livrons en France et dans toute l’Europe.

La livraison est gratuite dès 50€ d’achat. Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais de livraison de 3,99€ s’appliquent.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un email contenant un lien de suivi pour savoir où en est votre colis en temps réel.

Oui ! Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à son remboursement.

Il est possible que vos produits soient expédiés séparément, car nous travaillons avec plusieurs fournisseurs spécialisés. Ne vous inquiétez pas, si un colis arrive avant les autres, le reste ne tardera pas à suivre.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard…) ou via Apple Pay ou Stripe en toute sécurité.

Absolument. Chaque article est testé et soigneusement sélectionné pour répondre à un besoin précis et améliorer le quotidien de votre compagnon à quatre pattes (confort, hygiène, transport, sécurité…).

Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre via la page de contact du site, par email à contact@minimoiz.com ou par téléphone au +33 6 18 98 84 52.

SARL PLAN A - Minimoiz

✉️ contact@minimoiz.com 📞 +33 6 18 98 84 52📍 4 rue de l'Abbé Muller 77100 Mareuil-lès-Meaux, France

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